Responsable d'assistance (h/f)

Annonce d'emploi numéro: 29256
Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Front office, tu vas garantir l'assistance et l'accompagnement en transport car des enfants de 6 à 17 ans et des adultes durant le transit lors des vacances scolaires.

Tu seras chargé(e) de mettre en place et garantir la bonne gestion du transit lors des embarquements et des débarquements cars selon les procédures transports UCPA pré établies en amont.

Tu seras le manager d'équipe et tu superviseras toute la plateforme à la fois au niveau de la gestion humaine et de la gestion matérielle.

Tu prépareras ton équipe d'assistance sur la plateforme et tu seras son garant de la sécurité des passagers et du bon déroulement du transit :

Assure la mise en place de l'équipe assistance :

-Tu accueilleras et établiras un briefing pour ton équipe en début de vacation (répartition des rôles et des tâches, les vigilances et particularités...).

-Tu organiseras et coordonneras les outils de travail pour chaque membre de son équipe, en appui avec ton Coordinateur(rice).

-Tu maintiendras et t'assureras des procédures du transport selon l'image UCPA.

-Tu seras le Responsable opérationnel sur le transit pour des actions à mener en concordance avec le Responsable Transport UCPA.

Pilote le déroulement du transit :

-Tu seras en contact permanent avec son Coordinateur(rice) sur les tâches qui se déroulent sur la plateforme ( mise en place signalétique, arrivée des transporteurs, l'accueil des accompagnateur (rice)s et animateur (rice)s...).

-Tu feras un point régulier sur les étapes du transit avec ton équipe.

-Tu t'assureras que les clients sont bien orientés pour leur trajet et qu'ils sont en sécurité.

-Tu prendras les décisions en fonction des aléas en adéquation avec l'astreinte UCPA.

Tu élaboreras un compte rendu du transit avec les actions positives et les éventuels dysfonctionnement au Responsable transport en fin de vacation.

Gestion administrative et matérielle :

Tu géreras la partie administrative de son équipe : planning, contrat, outils de travail...

-Tu approvisionneras le matériel sur la plateforme.

Nombre de postes à pourvoir
1
Type de contrat
CDD -contrat à durée déterminée-
Profil recherché

Tu seras ponctuel(le), dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation et tu aimes travailler en équipe tout en ayant la notion client !

Rémunération
14,74 € / heure brute
Durée du contrat
Tu seras disponible les Week-ends entre Mi-Juin 2022 à Fin Août 2022
Ville (lieu de travail)
Saint-Flour (15100)
Département/Région/Pays (lieu de travail)
Domaine d'activité du poste
ACCUEIL - SECRETARIAT - RESSOURCES HUMAINES - COMPTABILITE - DOCUMENTATION - TRADUCTION
Nom Annonceur (ou de l'organisme)
UCPA
Comment postuler ? (Coordonnées de la personne à contacter et modalités de candidature)
Pour postuler, envoyez CV + lettre de motivation à : cellule_recrutement@ucpa.asso.fr
Annonce publiée le 11/07/2022 jusqu'au 11/08/2022