Chargé(e) d'assistance bilingue anglais - job d'été f/h (h/f)

Annonce d'emploi numéro: 30352
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Opteven
Description du poste

Dans le cadre de notre développement, La Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d’Assistance bilingue anglais  en CDD sur Lyon.

Vos missions

Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Au sein de l’équipe UK du Plateau d’Assistance, vous prenez en charge nos clients anglais en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :

  • Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
  • Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
  • Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
  • Etes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs. 
Nombre de postes à pourvoir
100
Type de contrat
CDD -contrat à durée déterminée-
Profil recherché

Profil recherché

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents.

Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe… Rejoignez-nous !

La maîtrise de l’anglais bilingue est indispensable.

L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants.

Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.

Rémunération
Selon expérience
Durée du contrat
5 mois
Avantages
13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l’entreprise. OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun. Carte ticket restaurant
Accès
Métro A et Tramway T3 à proximité des locaux. S'arrêter à l'arrêt Vaulx-en-Velin la Soie
Ville (lieu de travail)
Villeurbanne (69100)
Département/Région/Pays (lieu de travail)
Domaine d'activité de la structure
BANQUE - FINANCE - ASSURANCE - IMMOBILIER - DROIT
Domaine d'activité du poste
BANQUE - FINANCE - ASSURANCE - IMMOBILIER - DROIT
Durée hebdomadaire

35H

Temps plein/partiel
Temps plein
Nom Annonceur (ou de l'organisme)
OPTEVEN
Comment postuler ? (Coordonnées de la personne à contacter et modalités de candidature)
Envoyer CV à l'adresse : recrutement@opteven.com et/ou l'adresse postale.
Annonce publiée le 02/05/2022 jusqu'au 02/06/2022