Référent étudiant en résidence universitaire (2 contrats à saint-etienne et 1 à roanne) (h/f)

- Se faire connaitre de tous les résidents et être identifiés comme interlocuteur entre les résidents et l’administration.

- Garder un contact régulier avec les résidents (phoning, porte-à-porte, réseaux sociaux)

- Assurer éventuellement des permanences d’accueil le soir et le week-end en fonction des sites et de l’organisation

- S’approprier les informations données par l’administration, les retranscrire et les expliquer autant que de besoin (communiquer sur les dispositifs d’aides mis en place par le Crous)

- Participer à l’accueil des nouveaux résidents, communiquer les informations utiles à la vie quotidienne aux nouveaux arrivants, favoriser leur installation et leur intégration

- Informer les résidents sur les procédures utiles à leur vie en résidence (pannes, départs, renouvellements…)

- Faire la promotion auprès des résidents des activités organisées en résidence par les animateurs et services civiques

- En cas de situation sanitaire dégradée, sensibiliser, informer les résidents sur les mesures à appliquer et le respect des gestes barrières

- Tenir un tableau de bord écrit des rencontres et rendre compte à échéance fixée par la direction du site

- Informer la direction du site, sans délai si nécessaire, des cas sensibles (mal-être, détresse d’un étudiant, difficulté financière…), de difficultés techniques (le wifi, fuite...) ou tout autre problèmes signalé par les résidents (confort, sécurité…)