A POURVOIR IMMEDIATEMENT Poste basé à Jassans (01) pour la société Toilinux, vous serez en charge du traitement des appels et mails entrants du service après-vente et de la relation client.
Au sein de notre équipe vous traiterez la relation client pour la France et vous serez responsable des réponses à apporter quotidiennement aux demandes de nos clients. A l’aise au téléphone, vous possédez une expérience dans la relation clients et vous êtes en capacité de fournir une excellente expérience client et de répondre parfaitement à leurs demandes.
Vos Missions sous la supervision de votre responsable :
- Répondre aux clients d’une manière rapide et efficace, en respectant les objectifs fixés.
- Etre professionnel en toute circonstance.
- Rédiger des réponses de qualité aux mails de nos clients.
- Travailler au sein d’une équipe.
- Gérer le processus commande et l’ensemble des incidents y afférents.
- Contribuer aux tâches courantes de la société.
Profil et expérience : Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique, notamment des logiciels les plus courants (Excel, Outlook,…) et vous saurez vous adapter aux outils utilisés dans l’entreprise.
- Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique et êtes rigoureux
- Vous êtes intègre, courtois, enthousiaste et savez communiquer de façon claire et précise.
- Capacité à travailler de manière autonome
- Vous possédez idéalement une expérience de minimum 6 mois au sein d’une fonction de gestion de la relation client.
Langue : Un bon niveau d’anglais / ou Espagnol / ou Italien serait un plus.
Type d'emploi : CDI temps partiel. 24h de travail hebdomadaire (contrat possible entre 20h et 30h hebdomadaires si le candidat souhaite travailler un peu plus/moins) horaires à définir.
entre 20h et 30h par semaine
