Agent d’accueil h/f (h/f)

Annonce d'emploi numéro: 6713
Description du poste

Sous la responsabilité directe de la Responsable Hébergement, vous accueillez et renseignez les clients et participez à la gestion des encaissements et des réservations du service.

Ainsi, vos missions sont les suivantes :

·         Accueillir physiquement les clients lors de leur arrivée et de leur départ dans différentes langues (anglais, hollandais, allemand),

·         Assurer l’accueil téléphonique,

  • Effectuer les options, réservations, devis et suivi administratif des clientèles touristiques individuelles, résidents (contrat, acompte, facturation, solde),
  • Renseigner sur les divers produits et tarifs (locations, emplacements camping, salles…),
  • Vendre des prestations annexes (mini-golf, tennis, produits dérivés...)

·         Donner de l’information précise sur les visites et le patrimoine local,

·         Tenir la caisse et avoir la responsabilité du fond de caisse,

·         Encaisser les acomptes et soldes de séjours,

·         Assurer la vente de « Cartes Agglo »,

·         Saisir les réservations des groupes à la journée et des groupes hébergés,

·         Gérer les plaintes ou les retours des clients.

 

Cette liste des tâches est non exhaustive et peut être modifiée selon les besoins du service.

 

Nombre de postes à pourvoir
1
Type de contrat
Contrat de travail saisonnier
Profil recherché

·         Maitrise des langues Hollandais/Anglais/Allemand idéalement,

·         BAC+3 en langues ou commerce international ou BTS Tourisme ou équivalent,

  • Compétences informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook express, Power Point,

·         Sens des relations humaines, de l’accueil et du service public,

  • Ponctualité, rigueur,
  • Grande disponibilité : les jours fériés et les week-ends d’avril à septembre.
Rémunération
10.03 brut de l'heure
Accès
Lieu de travail : Malafretaz (situé à 5 minutes de Montrevel-en-Bresse)
Fiche de poste
Ville (lieu de travail)
Montrevel-en-Bresse (01340)
Département/Région/Pays (lieu de travail)
Domaine d'activité du poste
ACCUEIL - SECRETARIAT - RESSOURCES HUMAINES - COMPTABILITE - DOCUMENTATION - TRADUCTION
Nom Annonceur (ou de l'organisme)
CA3B
Comment postuler ? (Coordonnées de la personne à contacter et modalités de candidature)
Dossier de candidature disponible sur www.ca3b.fr
Référence à porter sur la candidature : SAISON 2019 - AGENT ACCUEIL BPT
Annonce publiée le 09/01/2019 et jusqu'au 09/02/2019