Technicien support client (h/f)

Annonce d'emploi numéro: 8919
Description du poste

Type de contrat : CDI

A pourvoir : Dès que possible

Lieu : Caluire-et-Cuire

Description du poste 

Rattaché(e) au responsable d'équipe service clients, vous travaillez en équipe afin d'atteindre les objectifs fixés dans le respect de nos valeurs : implication, satisfaction client, respect, esprit d'équipe, progrès et reconnaissance.

A ce titre, vous aurez pour missions principales :

  • Le support et l'assistance des clients sur les Solutions Sogelink
  • Le paramétrage des comptes clients
  • La gestion des formations à distance via l'outil de partage d'écran
  • Les mises à jour ponctuelles du référencement
  • L'accompagnement des clients lors des migrations vers des nouvelles versions

 

Nombre de postes à pourvoir
1
Type de contrat
CDI -contrat à durée indéterminée-
Profil recherché

Profil recherché

Compétences attendues :
De formation BAC +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en BtoB. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (bonne maîtrise d'internet et du pack Office), ainsi que par téléphone. Idéalement, vous avez une première expérience au sein d'un service clients. Des connaissances en urbanisme ou dans le milieu du BTP seraient un plus.

 

Qualités requises :

Patient(e), vous êtes bon pédagogue. Vous êtes autonome et polyvalent(e). Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du service et votre réactivité. Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.

Rémunération
1650 brut + participation, intéressement
Diplôme(s)
Bac+2
Avantages
mutuelle et tickets restaurant, participation aux transports en commun
Accès
Bus, voiture, vélo
Ville (lieu de travail)
Caluire-et-Cuire (69300)
Département/Région/Pays (lieu de travail)
Domaine d'activité de la structure
COMMUNICATION - MEDIA - MULTIMEDIA - INFORMATIQUE - INFOGRAPHIE
Domaine d'activité du poste
COMMUNICATION - MEDIA - MULTIMEDIA - INFORMATIQUE - INFOGRAPHIE
Durée hebdomadaire

35

Temps plein/partiel
Temps plein
Date de début du contrat
Nom Annonceur (ou de l'organisme)
Sogelink
Comment postuler ? (Coordonnées de la personne à contacter et modalités de candidature)
Nous contacter à support.amiante@sogelink.fr. Myriam Raynal
Annonce publiée le 14/05/2019 et jusqu'au 14/06/2019